Renascimento de um novo dentista: aprendendo com falhas e uma crise

Renascimento de um novo dentista: aprendendo com falhas e uma crise


Lembro-me do meu retorno ao novo status de dentista como se fosse ontem. Há dezoito meses, eu estava sentado nos degraus do Memorial Nacional Maçônico George Washington. Virei-me para um dos meus melhores amigos, meu mentor e alguém que eu admiro muito, e pedi ajuda. Perguntei-lhe: “Por que tenho tido tanto sucesso na odontologia organizada, mas um fracasso total nos negócios?” Com um sorriso, ele respondeu: “É simples, você nos tem”. Este era Brett e meu novo amigo chamado Hope. Embora eu tivesse acabado de conhecê-la, juntos eles respiraram a nova esperança de volta à minha carreira. Naquele momento, entendi exatamente qual era o meu problema e a solução veio instantaneamente para mim: o poder da equipe.

Dr. White

Nunca fui uma pessoa que não tivesse ética de trabalho, disciplina ou unidade. Essas características me impulsionaram durante a minha carreira na graduação, no teste de admissão odontológica e, finalmente, me levaram à faculdade de odontologia. Eu confiei nessas características para alcançar o sucesso com tanta força que nunca me preocupei em comprar o aspecto de “grupo” ou “família” da educação.

Assim que me formei na faculdade de odontologia, tive a sorte de cair no sucesso. Eu assumi duas práticas porque estava disposta a trabalhar mais e mais. Imediatamente comecei a gostar do que pensava ser sucesso: lucros monetários. Nos 14 anos seguintes, as práticas continuaram a prosperar, assim como o meu ego. Eu realmente acreditava que era a raiz do sucesso para esses negócios. O que eu não entendi foi que eu era apenas o motorista do veículo. Minha equipe odontológica era o motor, a gasolina e as rodas que mantinham o carro avançando ao longo da estrada para o sucesso.

Até esse momento, eu estava focando em outras áreas do desenvolvimento de liderança. Eu raramente gastava tempo para entender os meandros da operação de uma clínica odontológica. Esse erro crucial me levou a um caminho diferente que levou minha prática a perder os funcionários que me levaram a esse ponto, condenando sequencialmente meus negócios. Finalmente tive que pedir ajuda, o que me deixou desconfortavelmente vulnerável.

Nesse ponto, senti que estava experimentando meu renascimento como um novo dentista. Embora eu tivesse renascido, meus valores centrais eram os mesmos: disciplina, unidade e ética no trabalho. O que foi diferente desta vez foi que fiquei humilhado e focado a laser na criação de uma equipe. Apoiando-me na minha rede de colegas dentistas para obter orientação sobre minha nova jornada. Decidi aprender tudo o que podia sobre Dentrix e operações odontológicas. Abandonando meu ego e orgulho ao longo do caminho, fiquei sem medo de admitir que não sabia o que estava fazendo e pedi ajuda quando precisei para que eu pudesse melhorar.

Nos últimos 18 meses, descobri o poder de um grupo e o poder da vulnerabilidade. Com isso, aprendi mais do que jamais aprendi nos quatorze anos anteriores de prática odontológica. Até fevereiro de 2020, minha equipe e eu estávamos nos preparando para um ano incrível.

Infelizmente, a pandemia do COVID-19 começou a varrer nosso mundo. Ninguém planejou um evento tão devastador, nem mesmo Ray Dalio, gerente de hedgefund e filantropo conhecido por enfrentar a crise financeira de 2008. Ele admite que não entendeu ou se preparou para esta pandemia. Ele ignorou a história e explica que isso era algo que ele poderia ter preparado. O que mais me impressionou foi o fato de ele não se concentrar em quem estava culpado. Em vez disso, ele enfatizou como ele poderia ter previsto uma recessão. Assim como de que maneira ele poderia fazer um trabalho melhor no futuro. Testemunhar um líder tão incrível admitir que sua culpa me lembrou que mesmo os grandes fracassam. Mesmo em fracasso, eles permanecem oportunistas e escolhem crescer e aprender com cada erro, não importa quão grande ou pequeno. É com essas falhas que podemos alcançar coisas maiores. Como nós, o maior de todos os tempos também precisava de ajuda ao longo do caminho. Assim como Michael Jordan e Kobe Bryant precisavam de Phil Jackson.

Muitos dentistas em nosso país voltarão ao novo status de dentista devido a essa pandemia. Deus o proíba, mas alguns perderão lamentavelmente suas práticas e também perderão oportunidades em potencial que estavam no caminho certo. É somente através do poder do grupo ou tribo que podemos superar isso. Agora, mais do que nunca, tenho orgulho de dizer que sou membro da American Dental Association. Durante esse período difícil, eles foram um farol de esperança, oportunidade inspiradora e comunicação em toda a associação e nunca fiquei tão impressionado.

Por enquanto, não é um negócio como de costume. Somente o tempo nos dirá para onde estamos indo. Em última análise, tudo vai mudar no mundo da odontologia. Haverá quem optar por se fixar no passado, desejando que as coisas sejam do jeito que eram antes. Por outro lado, haverá aqueles que reconhecem que não temos tempo para pensamentos positivos. É um novo dia e, através desta crise, devemos nos unir como uma equipe. Um novo mundo emergirá e, dentro dele, um novo conjunto de líderes reinará. Eles serão inovadores, criadores e cultivadores, ajudando a pavimentar o caminho e a orientar outros dentistas ao longo do novo normal. Estou ansioso por isso. Eu também sou um dentista que pode sofrer a consequência final de perder a prática durante esses tempos. Felizmente, fiz as pazes com essa possibilidade há 18 meses. Por isso, sinto que meu objetivo é ajudar os outros a evitar isso a todo custo.

Como presidente de assuntos governamentais no Nevada, meu trabalho é garantir que tantas práticas sobrevivam, mesmo que as minhas não. Entendo o poder da equipe e espero poupar o maior número possível de práticas do sofrimento que sofri há pouco tempo. Enquanto continuamos por esse caminho, devemos canalizar nossa mentalidade interior do Mamba e entender que não podemos fazer isso sem Phil. Eu realmente acredito que nos adaptaremos, prevaleceremos e estaremos melhor no final. No entanto, o lado positivo disso tudo é que, ao nos unirmos como uma frente unida de dentistas, todos liberaremos o poder da equipe por meio da American Dental Association.

O Dr. David White é um dentista geral que se formou na Faculdade de Odontologia da Universidade de Michigan e atualmente atua em Nevada. Atualmente, ele possui dois consultórios particulares de odontologia geral. Ele é ex-presidente da Nevada Dental Association e atualmente atua como vice-presidente do Conselho de Assuntos Governamentais da ADA e é presidente do Conselho de Assuntos Governamentais de Nevada. Além disso, ele ocupa cargos de professor adjunto na Universidade de Nevada, Reno e na Faculdade de Medicina Dentária da Universidade de Las Vegas, onde trabalha com alunos e admissões pré-dentais. Ele gosta de participar do programa ADA Success há anos e sempre foi apaixonado por mentoria. Quando longe da odontologia, ele valoriza atividades ao ar livre com seus filhos pequenos. Ele agradece toda e qualquer uma de suas perguntas / comentários e pode ser contatado em [email protected]



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