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5 ideias para o marketing da sua prática odontológica como um profissional

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Você pode ser um profissional em dar aos pacientes lindos sorrisos, mas quando se trata de comercializar seu negócio, aposto que você tem suas dúvidas. Como proprietário de uma clínica odontológica, você não pode se dar ao luxo de tê-los, e é por isso que você encontrará essas ideias de marketing uma ótima maneira de impulsionar sua estratégia. E, antes de acenar, vamos esclarecer: sua prática é da sua conta, por isso é importante que você dê um pouco de carinho e carinho (também conhecido como marketing) para desenvolvê-la.

Crie uma marca, não uma prática

Uma das coisas mais importantes que os proprietários de consultórios odontológicos esquecem é que nem todos estão interessados ​​em usar seu serviço inicialmente. Você tem que se vestir para impressionar, e nos negócios isso significa branding.

Uma marca de acordo com a American Marketing Association é “um nome, termo, design, símbolo ou qualquer outro recurso que identifique o bem ou serviço de um vendedor como distinto dos de outros vendedores."

Criar uma marca ajudará a distinguir sua prática de seus concorrentes. O desenvolvimento da marca pode começar simplesmente com a obtenção de um logotipo e pode ser tão complexo quanto marcar sua decoração de escritório, outdoors, sinalização, identidade de marca, vestuário e muito mais. A ideia é treinar psicologicamente seus pacientes para associar sua qualidade de serviço com estimulação visual. Onde quer que eles vejam as cores, símbolos ou marcas, eles reconhecerão imediatamente sua marca.

Construa Fan-Following Não Clientes

Quando você está tão concentrado em proteger os clientes, muitas vezes só vê a receita que gera. Isso é bom senso de negócios. Mas quando você se concentra em impressionar seus clientes, é provável que você tenha grandes impressões sobre eles, o suficiente para mantê-los entusiasmados com você o dia inteiro, a semana ou o mês. Eu sei que faço quando visito um ótimo dentista!

Na próxima vez que você tratar um paciente, faça o esforço de ser um pouco mais amigável; preste atenção às suas preferências; jogar junto com seus pontos de dor (literalmente); e não há mal algum em adicionar alguma estranheza ao processo. Afinal, você quer que eles se lembrem de você e criem um fã deles. Sua boca a boca vai pagar muito depois de sua visita. Isso nos leva ao nosso próximo ponto.

Concentre-se na qualidade, não na quantidade

O que é odontologia se não há serviço especializado? De acordo com D. Scott Trettenero, embora todos os dentistas se esforcem ao máximo para prestar um serviço de qualidade, todos os dentistas não são os mesmos e também os seus serviços. Do ponto de vista dos pacientes, a qualidade significa esses quatro fatores: empatia, capacidade de resposta, confiabilidade e capacidade.

Reserve um tempo para revisar o processo da sua prática desde quando um paciente em potencial solicita um compromisso até o momento em que ele finalizou o tratamento e saiu do consultório. Onde você pode melhorar? O que pode ser minimizado para oferecer um serviço mais rápido? O que adicionar para melhorar o serviço? Concentre-se em processos que melhorem a qualidade.

Seja tecnologicamente esclarecido, não viciado em tecnologia

Entendemos que, como dentista, você precisa acompanhar sua profissão participando de numerosos workshops e conferências, além de obter certificações. Mas, enquanto todos os que pertencem às suas habilidades como dentista, você também deve ser especialista em tecnologia no sentido empresarial.

Fique online. O mundo hoje opera on-line e oferece muitas oportunidades que você acha extremamente úteis para ser especialista em tecnologia. Algumas das maneiras que você poderia usar a tecnologia para o seu negócio incluem a criação de um site sobre sua prática odontológica, conforme descrito aqui:

Diretórios de Negócios – Liste sua prática odontológica em diretórios como Yellow Pages, Vitals, Wellness e Zocdoc, para que os clientes em potencial possam localizá-lo facilmente quando estiverem procurando um dentista. Certifique-se de fornecer informações de contato completas.

Rever sites – As análises ajudam a oferecer aos seus pacientes em potencial uma visão imparcial do seu serviço e também ajudam a classificar o seu website. Tente obter avaliações de cinco estrelas em sites como Yelp, Trustpilot e Better Business Bureau, etc.

Mídia social – Esse você pode ter usado para amigos e familiares antes, mas é hora de pensar seriamente sobre a criação de sua marca pessoal por meio das mídias sociais. Construa uma comunidade, seja responsivo e esteja presente para seus pacientes passados ​​e em potencial.

Boletim eletrônico – Como você mostra sua experiência para os Millennials e jovens adultos que estão sempre grudados em seus telefones? Envie um e-newsletter aos seus clientes atuais para informá-los sobre seus serviços novos e aprimorados. Enquanto isso, não há problema em solicitar que eles compartilhem em seus círculos.

Apps dentais – Se existe um serviço neste mundo, existe um aplicativo para ele. Se você não estiver convencido, as razões listadas aqui serão.

Comunique-se, não venda

No final, gostaria de aconselhar os proprietários de consultórios odontológicos a se comunicarem e não a vender. Quando você começa a vender, você está se concentrando no que você vai ganhar com isso. Quando você se comunica, concentra-se mais no que pode dar para beneficiar seus pacientes, e é isso que os interessaria. Se você está muito ocupado, crie canais de comunicação e torne-se acessível. Lembre-se de que, quanto mais próximos os pacientes estiverem de você, mais à vontade eles estarão quando estiverem precisando de seu serviço.

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